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1. Questions générales :

1. Comment récupérer mon mot de passe ?
Le site Penducado crypte les mots de passe. De cette façon, nous ne pouvons pas vous donner votre mot de passe. Cependant, nous pouvons vous générer un nouveau mot de passe. Pour générer un nouveau mot de passe, allez sur le site. En haut et à gauche de l'écran, cliquez sur "Mot de passe oublié". Suivez les instructions. Si vous ne recevez pas le mail avec le mot de passe, regardez dans vos spams et contactez-nous avec une autre adresse mail.


2. Mon compte :

1. Comment changer mon adresse e-mail ?
Pour changer votre adresse e-mail, il vous suffit de cliquer sur "Mes informations". Renseignez votre nouvelle adresse dans le champ correspondant puis validez.

2. Comment changer mon pseudo ?
Vous ne pouvez pas modifier votre pseudo. Celui-ci est généré automatiquement avec vos informations.

3. Comment se désinscrire ?
Pour vous désinscrire, veuillez vous rendre dans la section "Mes informations". Rendez-vous tout en bas de la page, puis cliquez sur le lien de désinscription.


3. Contact :

1. Pourquoi est-ce-que je ne reçois pas de réponse ?
Nous nous efforçons de répondre à tous vos messages. Si vous ne recevez pas de réponse vérifiez d'abord vos spams, si rien ne s'y trouve, contactez-nous avec une autre adresse électronique en indiquant l'adresse avec laquelle vous jouez sur notre site.


4. Jetons :

1. A quoi servent les jetons ?
Les jetons vous permettent de miser avant de commencer à chercher un mot. Suivant votre mise de départ, le nombre de points gagnés varie si vous trouvez le bon mot.

2. Y a-t-il un délai pour jouer les jetons gagnés au classement ?
Les jetons gagnés au classement peuvent être joués à n'importe quel moment et ils sont cumulables.


5. Membre Premium :

1. Comment devenir Membre Premium ?
Cliquez sur Membre Premium en bas et à gauche de l'écran. Puis sur Devenir Membre en bas et à gauche de la nouvelle fenêtre. Choisissez un des modes proposés pour recevoir un code.

2. Comment activer un code reçu ?
Cliquez sur Membre premium en bas et à gauche de l'écran. Puis sur Devenir Membre en bas et à gauche de la nouvelle fenêtre. Entrez votre code dans le rectangle 2. apparu dans une fenêtre.